Настоящий документ является публичным предложением ООО «ИНДИШОП» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет условия заключения договора розничной купли-продажи между ООО «ИНДИШОП» (далее — Продавец) и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).
1.2. Продажа товаров осуществляется через интернет-магазин BlaBlaBerry по адресу https://blablaberry.ru/. BlaBlaBerry является торговым обозначением интернет-магазина. Продавцом и стороной договора является ООО «ИНДИШОП».
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, действующие на дату заключения договора, и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
1.4. Если отдельное условие настоящей Оферты противоречит обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей, применяется соответствующая норма законодательства.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты и конкретного заказа.
2.2. Наименование, вариант исполнения, цвет, количество, цена и иные характеристики товара определяются карточкой товара и данными заказа, сформированного Покупателем.
2.3. Товар предназначен для использования в соответствии с его назначением, описанием и характеристиками, указанными на сайте.
3. Заключение договора и акцепт Оферты
3.1. Размещение заказа на сайте является сообщением Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
3.2. Покупатель выражает согласие с условиями Оферты путем оформления заказа и нажатия предусмотренной интерфейсом сайта кнопки завершения оформления заказа.
3.3. Договор считается заключенным в порядке, установленном действующим законодательством о дистанционной продаже товаров, после получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор. Присвоение заказу номера и/или направление электронного подтверждения служит подтверждением заключения договора и позволяет идентифицировать конкретный заказ.
3.4. Если для выбранного способа оплаты требуется предварительная оплата, Покупатель производит ее после оформления заказа в порядке, указанном на сайте.
4. Информация о товаре
4.1. Основные потребительские свойства, размеры, цвет, комплектация и иные характеристики товара указываются в карточке соответствующего товара на сайте.
4.2. Покупатель до оформления заказа обязан ознакомиться с описанием, характеристиками и размерами товара и самостоятельно проверить, соответствуют ли они его потребностям.
4.3. Восприятие оттенка товара на экране может зависеть от настроек дисплея, освещения и цветопередачи устройства. Это положение не ограничивает права Покупателя в случае фактического несоответствия товара заявленным характеристикам.
4.4. Если для товара установлен гарантийный срок, информация о нем указывается в карточке товара, сопроводительных документах или предоставляется в иной предусмотренной законом форме.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на сайте в российских рублях.
5.2. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, указывается Покупателю при оформлении заказа либо определяется сервисом доставки для выбранного направления и пункта выдачи.
5.3. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Интернет-магазин использует платёжный сервис Ozon Pay.
5.4. При безналичной оплате обработка платёжной операции осуществляется соответствующим платёжным сервисом. Продавец получает сведения, необходимые для подтверждения факта и статуса оплаты заказа.
5.5. Покупателю предоставляется кассовый чек либо иной документ в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. Оформление заказа
6.1. При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для исполнения договора, включая имя получателя, контактные данные, выбранный товар, количество, способ оплаты и данные, необходимые для доставки.
6.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им данных. Если ошибка в данных препятствует доставке или получению товара, стороны согласуют дальнейший порядок исполнения заказа.
6.3. Если после оформления заказа исполнение становится объективно невозможным вследствие отсутствия товара либо иной независящей от Покупателя причины, Продавец связывается с Покупателем для согласования возможного решения. При невозможности исполнения оплаченного заказа денежные средства возвращаются в соответствии с законодательством.
7. Доставка
7.1. Основным способом доставки заказов BlaBlaBerry является Ozon Доставка.
7.2. Заказы направляются в доступные пункты выдачи заказов Ozon по России и доступным направлениям стран СНГ. Возможность доставки в конкретный населенный пункт и ПВЗ определяется при оформлении заказа и зависит от доступности соответствующего маршрута.
7.3. Срок доставки зависит от направления, выбранного ПВЗ, логистической загрузки и иных обстоятельств работы службы доставки. Ориентировочный срок отображается при оформлении либо сообщается в данных конкретного отправления.
7.4. После передачи заказа в службу доставки Покупателю может быть доступно отслеживание статуса отправления средствами соответствующего сервиса.
8. Получение товара
8.1. Товар передается Покупателю или иному получателю в порядке, установленном правилами выбранного способа доставки и действующим законодательством.
8.2. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить количество, комплектацию и внешнее состояние товара.
8.3. Если при получении выявлены повреждения, недостача или иное очевидное несоответствие заказа, Покупателю рекомендуется по возможности зафиксировать выявленные обстоятельства и обратиться к Продавцу по адресу yagofamily@mail.ru.
9. Отказ от товара надлежащего качества и возврат
9.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.
9.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной либо иной допускаемой законом форме при передаче товара, срок отказа может быть увеличен до 3 месяцев с момента передачи товара.
9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
9.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.5. Для оформления возврата Покупатель направляет сообщение на yagofamily@mail.ru, указывая номер заказа, контактные данные и суть требования.
9.6. Товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно, может быть возвращен дистанционным способом, в том числе с использованием перевозчика или организации связи, при условии возможности проверки состояния возвращаемого товара Продавцом после его получения.
9.7. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю актуальные сведения о способе и адресе отправки возврата. Покупатель не обязан лично прибывать к Продавцу для возврата товара, если возврат может быть осуществлен дистанционно.
9.8. Расходы по транспортировке возвращаемого товара надлежащего качества до Продавца, а также риск случайной гибели или повреждения товара во время такой транспортировки несет Покупатель в пределах, предусмотренных действующим законодательством.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. В случае обнаружения недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В зависимости от обстоятельств Покупатель вправе, в частности, потребовать:
- замены товара;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатка в предусмотренных законом случаях;
- возмещения расходов на устранение недостатка в предусмотренных законом случаях;
- отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы.
10.2. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, возлагаются на Продавца в случаях и пределах, установленных законодательством.
10.3. Для рассмотрения требования Продавец вправе провести проверку качества товара, а при наличии спора о причинах возникновения недостатка — экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством.
11. Возврат денежных средств
11.1. При законном отказе Покупателя от товара, приобретенного дистанционно, Продавец возвращает уплаченную за товар сумму в срок, установленный законом, — как правило, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
11.2. При возврате товара надлежащего качества из возвращаемой суммы могут быть исключены фактически понесенные Продавцом расходы на доставку возвращенного товара от Покупателя, если такие расходы возникли у Продавца и их учет допускается законодательством.
11.3. Возврат денежных средств осуществляется способом, допускаемым применимыми правилами платежного сервиса и законодательством, с учетом способа первоначальной оплаты.
11.4. Если для возврата необходимо идентифицировать платеж, Покупателю может потребоваться предоставить номер заказа, номер телефона и/или e-mail, использованный при оформлении заказа, а также необходимые платежные реквизиты в объеме, предусмотренном законом и платежным сервисом.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется ООО «ИНДИШОП» в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной на сайте Политикой обработки персональных данных.
12.2. Данные, необходимые для оплаты и доставки заказа, могут передаваться соответствующим платежным и логистическим сервисам только в объеме, необходимом для исполнения заказа и требований законодательства.
12.3. Актуальная политика размещена на странице: Политика обработки персональных данных .
13. Претензии, обращения и разрешение споров
13.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию:
- по электронной почте: yagofamily@mail.ru;
- по юридическому адресу Продавца: 153015, Ивановская область, город Иваново, ул. Силикатная, д. 46.
13.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа, ФИО или иные данные, позволяющие идентифицировать заказ, контакт для ответа и содержание требования.
13.3. Направление претензии Продавцу является доступным способом урегулирования вопроса и не ограничивает предусмотренные законом права потребителя на обращение в государственные органы или суд.
13.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая установленные законом правила территориальной подсудности по делам о защите прав потребителей.
14. Ответственность сторон
14.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Никакое условие настоящей Оферты не направлено на исключение или ограничение законных прав Покупателя-потребителя.
14.3. Продавец не отвечает за невозможность исполнения обязательства, вызванную неверными сведениями, сообщенными Покупателем, если Продавец не имел возможности разумно выявить такую ошибку до исполнения заказа.
15. Изменение и срок действия Оферты
15.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на сайте и до ее отмены или замены новой редакцией.
15.2. Продавец вправе изменять Оферту на будущее время. К заказу применяются условия редакции Оферты, действовавшей на момент заключения соответствующего договора, если иное не вытекает из обязательных норм законодательства.
15.3. Актуальная редакция размещается на сайте blablaberry.ru.
16. Реквизиты Продавца
Юридический адрес:
153015, Ивановская область, город Иваново, ул. Силикатная, д. 46.
